Empfehlungsmarketing – was ist das und wie kann ich es für mich nutzen?

Wie bereits in meinem Artikel „Erfolgreich selbstständig – die häufigsten Irrtümer – Teil 4“ angekündigt, erfahren Sie heute ein Wenig mehr zum Thema Empfehlungsmarketing respektive Mund-zu-Mund-Propaganda, und welche Vorteile es mit sich bringt. Der Hauptnutzen dieser Methode, um an neue potentielle Kunden zu gelangen, liegt auf der Hand: Empfehlungsmarketing ist für Sie kostenlos.

Aber es gibt durchaus noch weitere Vorteile:

  • Sie genießen neuen Interessenten gegenüber einen Vertrauensbonus
  • Sie haben mit Ihrem neuen Interessenten einen guten Gesprächseinstieg
  • Der Preis für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ist dadurch nicht mehr so wichtig, denn
  • das Empfohlene ist schon so gut wie verkauft
  • Selbst wenn Sie Ihren Empfehlungsgebern ein kleines „Dankeschön“ zukommen lassen, so ist doch diese Form der Werbungskosten immer noch extrem günstig

Turbo-Tipp: Wenn Sie es richtig anstellen, dann betreiben nicht nur Sie selbst für Ihr eigenes Produkt oder Geschäft Empfehlungsmarketing, sondern Ihre Kunden empfehlen Sie weiter. Mehr dazu gleich.

Was ist jetzt genau Empfehlungsmarketing und wie funktioniert es?

Dazu habe ich ein kleines, feines 5-Minuten-Video auf YouTube gefunden. Es ist liefert eine gute Erklärung, so dass ich es hier für Sie eingefügt habe:

Empfehlungsmarketing – erfrischend anders

Wir alle werden heutzutage durch Werbung überhäuft. In unseren Postkasten kommen andauernd unzählige Prospekte, Kataloge und Werbebriefe, auf den Straßenrändern befinden sich riesengroße Werbeplakate, über unsere Emailaccounts kommen neben erwünschter Werbung auch jede Menge Spam-Emails, und sogar beim Einkaufen bekommen wir noch Flyer in die Hand gedrückt. Da ist es nur natürlich, dass die Menschen einzelne Werbeaktionen gar nicht mehr groß wahrnehmen, es sei denn, wir gestalten diese sehr außergewöhnlich bzw. aufwändig. Viele von uns haben mit dem Tagesgeschäft oder Hauptberuf und den vielen Erledigungen schon genug um die Ohren, sodass oft die Ideen ausbleiben, um in der alltäglich auf uns einprasselnden Werbeflut wie ein Leuchtturm hervorstechen zu können. Empfehlungsmarketing ist DAS Instrument, mit dem es uns gelingt, über persönliche Beziehungen zum Kunden weitere persönliche Beziehungen und Kunden aufzubauen. Hier geht es nicht darum, mit viel Tamtam noch lauter und kräftiger die Werbetrommel zu rühren, sondern sich durch Freundlichkeit und hervorragenden Kundenservice beim Kunden beMERKbar zu machen, um im Gedächtnis zu bleiben. Denken Sie daran, nur wer empfehlenswert ist, wird auch empfohlen werden.

Empfehlungsmarketing leicht gemacht

Gehen Sie hierbei nicht zu kompliziert an das Thema heran. Natürlich gibt es dazu bereits ganze Seminare oder Bücher, die Sie besuchen oder lesen können. Doch beginnen Sie erst einmal mit Hausverstand und mit kleinen Schritten, und -ganz wichtig- bleiben Sie dann regelmäßig dabei. Warten Sie nicht, ob Sie zufällig manchmal empfohlen werden, sondern nehmen Sie die Sache aktiv in die Hand. Sortieren Sie auch nicht aus, welchen Kunden Sie nach Empfehlungen fragen, sondern machen Sie es sich zur Gewohnheit, JEDEN Kunden darauf anzusprechen. Hier bekommen Sie ein gutes Beispiel, wie eine Freundin im Bereich Kosmetik mit einer total einfachen Methode viele neue Stammkunden aufgebaut hat:

Jedes Mal, wenn Sie das Gefühl hatte, einen Kunden besonders zufrieden gestellt zu haben (und Sie versucht das bei jedem Kunden und immer zu erreichen), hat Sie am Ende der Beratung oder Behandlung und VOR dem Bezahlvorgang die einfache Frage gestellt: „Hat es Ihnen gefallen / haben Sie sich heute bei mir wohl gefühlt?“ Sie wusste, sie würde ein JA bekommen und oft auch noch extra Trinkgeld. Daraufhin hat sie dem Kunden nach dem Bezahlvorgang 2 Visitenkarten gegeben mit den Worten: „Eine ist für Sie, damit Sie mich wieder anrufen und eine ist für Ihre beste Freundin. Damit die sich auch einmal wohlfühlen darf.“ Dazu hat sie dem Kunden in die Augen gesehen und selbstbewusst und freundlich gelächelt. Die meisten Kunden reagierten mit Worten wie: „Ja, das ist eine gute Idee. Die ist eh immer so gestresst.“

Einfach, nicht wahr? Es sind oft die einfachen Dinge, die eine große Wirkung zeigen. Eine ebenfalls einfache Möglichkeit, wie Sie durch Empfehlungsmarketing enorm profitieren können, finden Sie, indem Sie auf den Banner ganz oben auf dieser Seite klicken oder hier.

Gefällt Ihnen der Tipp? Haben Sie auch einen für uns? Dann schreiben Sie Ihn als Kommentar! Auch damit machen Sie sich beMERKbar 😉

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